موبايلك ضاع أو اتسرق؟

ادخل icloud.com/find أو تطبيق «تحديد الموقع» من جهاز تاني، وميّز الموبايل «مفقود». ده بيقفله برمزك ويوقف كروت Apple Pay مؤقتًا، وتقدر تكتب رقم ورسالة لللي يلاقيه.

مش محتاج كود تحقق عشان تميّزه مفقود من icloud.com/find. لو طلب كود، اختار «العثور على الأجهزة».

المسح عن بُعد ما ينفعش يترجع، فجرّب الحلول التانية الأول.

⚠️ المسح غير الإزالة: متشيلش الموبايل من «تحديد الموقع» حتى لو مسحته. الإزالة بتشيل «قفل التنشيط» وبتسهّل على السارق يفتحه ويبيعه.

لو «تحديد الموقع» ماكانش متفعّل قبل ما الموبايل يضيع، مش هتقدر تميّزه مفقود أو تمسحه عن بُعد.

ادخل android.com/find (مركز العثور من Google) من أي جهاز بحساب جوجل بتاعك، وتقدر تلاقيه أو تأمّنه أو تمسحه.

عشان تأمّنه أو تمسحه لازم يكون شغّال ومتوصّل بالنت، وعليه حساب جوجل، و«مركز العثور» متفعّل.

قبل ما تمسح: المسح بيحذف كل البيانات على الموبايل نهائيًا، وممكن ميحذفش اللي على كارت الـ SD.

بعد إعادة الضبط على إعدادات المصنع، الموبايل مش هيبقى متاح في «مركز العثور». ولو لقيته بعد المسح، هتحتاج باسورد حساب جوجل عشان تستخدمه.

لو مقدرتش تلاقيه، أمّن حساب جوجل بتاعك.

كل شركة ليها خدمتها. مش هننشر أي طريقة لإزالة الحساب أو إلغاء الحماية من غير صفحة رسمية من الشركة نفسها؛ ادخل موقع الدعم الرسمي للشركة.

بلّغ الشرطة بالواقعة زي ما حصلت بالظبط: فقد ولا سرقة، والمكان والتاريخ الحقيقيين.

جهّز الطراز والرقم المسلسل والـ IMEI. تلاقيهم في فاتورة الشراء أو الضمان أو العلبة أو إعدادات الموبايل.

متحوّلش السرقة لفقد، ومتغيّرش مكان أو تاريخ، ومتخبّيش بلاغ قديم.

خدمات النيابة الإلكترونية لسه بنراجع تفاصيلها، ومش هننشر خطواتها لحد ما نتأكد منها من مصدر رسمي. ومتكتبش بيانات «مصر الرقمية» أو أكوادها في أي موقع غير الموقع الرسمي، ولا عندنا.

«فيه ناس بتشيل الآي كلاود وترجّعلك الموبايل» ← Apple بتقول متشيلش الموبايل من «تحديد الموقع» لأن ده بيشيل قفل التنشيط ويسهّل بيعه. وأي حد بيطلب باسورد حساب Apple أو كود تحقق، متدّيهوش.

«متأمّنش الأندرويد من مركز العثور» ← Google عاملة خيار التأمين عشان تحمي جهازك وبياناتك. اللي محتاج تفكير قبله هو المسح.

النصب بيبان من التصرفات مش من الأسماء: طلب باسورد أو كود، أو فلوس مقدّم، أو حد بيقول إنه «ضامن» يرجّعلك الموبايل. لو حصل كده، وقّف الكلام وبلّغ.